Este Canal é atendido por empresa terceirizada, que assegura sua independência e garante o anonimato e a confidencialidade das suas informações.
A ACM-RS não admite nenhum tipo de punições e ou retaliações ao denunciante, à exceção de situações de comprovada má-fé.
Condutas antiéticas e ilegais de colaboradores, fornecedores, terceiros ou negócios da ACM-RS.
Violação do Código de Ética ou demais normas e políticas da ACM-RS.
Comportamentos que prejudiquem a imagem da instituição ou de seus públicos, tais como: Corrupção, suborno, fraude, lavagem de dinheiro, tráfico de influência, conflito de interesses, discriminação, assédio moral, assédio sexual, uso de informações confidenciais ou privilegiadas, irregularidades relacionadas à saúde, segurança e meio ambiente.
Após registrar uma denúncia, através do nosso canal é gerado um protocolo, com o qual você poderá acompanhar o seu relato pelo próprio Canal na internet.
É muito importante que seja realizado o acompanhamento periódico da denúncia, uma vez que podem ser solicitadas informações e documentos adicionais para auxiliar no processo de investigação.
Sim! A ACM-RS promove um ambiente seguro para o registro e tratamento das denúncias. Quando é realizada de forma anônima, não há registros dos IPS dos computadores nem de outros dados que possam identificar o denunciante.
Nesse sentido, o Canal de denúncia é administrado pela terceirizada, uma empresa séria e independente, que assegurará o anonimato e confidencialidade das suas informações.
A apreciação da denúncia e seu teor, terá início de até 48h úteis do seu recebimento.
Não será possível especificar um prazo exato de conclusão devido a complexidades distintas de cada denúncia.
*Inclusive a Lei Brasileira Anticorrupção – 12.846/2013
A denúncia poderá ser apresentada por qualquer pessoa física ou jurídica e deverá conter os fatos e circunstâncias caracterizadoras da mesma. Na medida do possível, detalhar minuciosamente, com intenção de propiciar o melhor entendimento e possibilitar o encaminhamento para análise. Caso possua evidências, documentos ou elementos consistentes, anexar a Denúncia. Seja responsável com as informações fornecidas, tendo ciência que as mesmas acarretarão em um controlado processo de auditoria. Se você optar pelo anonimato, é muito importante acompanhar o andamento desta denúncia via nº de protocolo – anote em local em local seguro e fique atento, pois poderá haver questionamentos nossos para melhor entendimento da mesma. A ACM-RS tem compromisso com as obrigações legais estabelecidas pela Lei Nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”) bem como a busca na excelencia na gestão da segurança da informação, garantindo a privacidade e a proteção de dados pessoais. Será utilizada a finalidada e a base legal específica para tratamento dos dados pessoais deste canal.